Viomi Robot Vacuum V5 Pro

Бесплатная доставка на крупногабаритный товар не распространяется, крупногабаритным товаром считается товар вес которого равен или превышает 20кг. Стоимость доставки рассчитывается менеджером магазина. 

Доставка возможна в места, отдаленные от города не более чем на 20 км. Индивидуальные варианты доставки обговариваются с менеджером магазина. У нас имеется бесплатная услуга по доставке товара силами покупателя: покупатель после оплаты товара может вызывать курьера на адрес магазина согласовав дату и время прибытия курьера и менеджер передаст ваш товар курьеру. 

В нашем магазине представлены следующие формы оплаты:

• Наличный расчет.
• Безналичный расчет: кредитной или дебетовой картой.
• Кредитование на выгодных условиях.
• Безналичный расчет с юр.лицами.
• Онлайн перевод Сбербанк, Тинькофф и другие банки.

Для юридических лиц

Если вас интересуют закупки для офисных нужд компании и построения бизнес-решений с учетом специфики вашего бизнеса, корпоративных подарков, мы предложим вам оптимальные условия покупки с доставкой и широким перечнем дополнительных технических сервисов.

Счёт выставляется менеджером при подтверждении заказа. После выставления счета товар резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.  
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. 
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
   • фамилия, имя, отчество покупателя 
   • наименование товара 
   • даты заключения договора и передачи товара 
   • сумма, подлежащая возврату 
   • подписи продавца и покупателя

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Перечень товаров подлежащих возврату регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей Статьей 25.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

Гарантия на технику 1 год (12 мес.) на заводской брак без механических повреждений. При желании Вы можете приобрести дополнительную гарантию  

Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока (при наличии гарантийного талона и чека). Для ремонта оборудования, купленного в интернет-магазине, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя. Это позволит сократить сроки логистики. По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания вы можете обратиться в магазин Astore , по месту приобретения покупки. Продолжительность ремонта не превышает 90 дней. 

Большинство наших товаров относится к технически сложному товару. Возврат и обмен возможен только при наличии брака. 

На гарантийное обслуживание техника Apple принимается только при условии отключенной функции "Найти iPhone". Это действие нужно, так как при определенных видах ремонта необходимо менять оригинальные детали, перепрошивать и тестировать устройство. Если при этом оно будет заблокировано или включена опция поиска - сделать это невозможно.  

Ниже приводим инструкцию по подготовке:
Для этого переходим в "Настройки", нажимаем на свое имя в верхней части окна - "Локатор" - "Найти iPhone" и деактивируем ползунки (в том числе "Сеть Локатора").

• Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
• Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать.